| Treinamento |
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Fábrica de Software |
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Suporte |
Através de nossos cursos na modalidade online ou presencial capacitamos pessoas a atender o mercado de software livre que está em rápido crescimento. As tecnologias open source estão transformando o mundo em que vivemos. O governo brasileiro, reconhecendo a importância deste setor, vem apoiando o desenvolvimento de soluções baseada em software livre. Nossos instrutores certificados ensinam estas tecnologias para pessoas que querem aprender mais sobre essas novas tecnologias. Dessa forma estamos multiplicando o número de pessoas preparadas para esse novo mercado de trabalho.
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Os gestores de TI, após a crise financeira de 2008, enfrentam novos desafios na relação com as fábricas de software. Com um orçamento mais apertado e uma maior cobrança por resultados, estes gestores precisam de um maior comprometimento das prestadoras de serviços, com o retorno do CAPEX investido em novos projetos. Para atender a este novo cenário, nossa fábrica de software foi projetada para operar em um processo de desenvolvimento ágil, que possibilitou um melhor balanceamento entre o preço, o tempo e a qualidade dos projetos, através de um emprego agressivo de reutilização de módulos de tecnologias open source.
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Nossa central de serviços de suporte computacional (help-desk) está preparada para um atendimento compatível com os diferentes acordos de níveis de serviço (SLAs) exigidos pelo mercado. Baseada nas boas práticas de gestão de TI do governo Britânico (modelo ITIL), nossa central de serviço simplifica o suporte de TI de sua empresa, ao oferecer um ponto único de contato para o fornecimento dos diferentes tipos serviços, faturados em uma única nota fiscal.
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